聽過良多事理，卻仍然作欠好社交産品？鼎力出奇迹的時代已過，社交産品領域不所需爆款。
2015年三季度以來，根據艾瑞咨詢及騰訊、陌陌的財報披露的各項數據，微信、及陌陌的覆蓋人數及活躍時間等數據增長趨緩，業界已有大量解讀，本文不再贅述。大要的結論無非是社交産風致局落定，生齒紅利及智能機、4G普及帶來的設備紅利也被吃透，風口已過。
2000年至今，國內互聯網社交産品的演進幾回再三證明，得IM者得全國。之于互聯網用戶，微信之于智能機用戶，無異于身份證號碼、手機號碼之于天然屬性的人，是用戶正在網絡社會活動的ID及標識。由于通訊這一基礎社交需求的馬太效應及網絡效應，用戶基于互聯互通的要求，正在支流産品下堆積，使得後來者幾無可能翻盤。
而通訊産品的更新換代，是由技術換代引導。從寫信到電子郵件，從短信到IM，無一破例都是由新的通訊技術及設備普及引領。2011年前後智能機換代潮，成績了微信及陌陌，分別占據熟人與目生人社交的底層通訊，牢牢抓住了用戶的高頻社交場景。由此我們不難獲得一個結論：社交産品想作大，必須占據IM這一底層功效；想從騰訊及陌陌手裏搶IM用戶，等技術及設備換代的時候再說吧。
2011年到2015年，我們見到了良多社交産品，絕大多數用以下關鍵詞即可歸納綜合：消息流、照片牆、標簽、群組、贊、漂流瓶、擺佈劃、短視頻。是的，正在産品的表現層，你已經很難找到新鮮的表現情勢，但正在這些表現情勢之下，多數是乏善可陳的産品，或是噱頭大于實際意義的浮泛場景。各種爆款産品如流星般滑過用戶的手機，半年後泯然衆人，我們對此已見怪不怪。既不克不及通過高頻的IM占據用戶的時間，又不克不及通過實際的效用占據用戶的，社交産品創業該何去何從？
社交産品發展前期，由于存正在大量晚期觸網的用戶，能夠通過解決人們的“無聊”這一問題來獲與用戶。時至今日，若是僅僅通過膚淺的內容互動來打發時間，會令用戶陷入“用了覺得更無聊”的怪圈。用戶的，已從“無聊，所需時間”進化到了“産品對我有用”的階段。
所謂有用，的標准無非是提拔及成立、無效的社交關系。再俗一點，就是“學知識/賺錢”及“抱大腿/滾床單/找對象”。要服務于這樣的目標，産品就所需從場景選與及功效設計入手，成心識地定位本身。按例先擺結論：2016年的社交産品破局要務，是緊扣“消費”及“見面”這兩個元素。
所謂“消費”，就是要服務于價值變現
微信2014年最具深遠意義的設計，是微信紅包的實現。這裏不去評論微信紅包對于微信領與的拉動，僅僅是正在社交産品上插手“打賞”、“散財”的場景，就將轉賬這一行爲社交化、娛樂化，促進了情面社交與商業社交的融合。以致于時至今日，微信群中無論新人報道還是白叟散發廣告，都會通過紅包來問候及吸引留意力，已然成了一種文化。
這裏提到的消費，能夠是用戶之間的間接付費，也能夠是用戶互動過程中正在第三方場合進行的消費。前者典範如“外行”及一些租人約會應用，後者能夠是正在社交平台內購買虛擬物品如會員、禮物，也能夠是正在社交過程中引發的第三方線上線下消費。
正在用戶間間接進行的付費或者等效付費，由微信紅包引發，大有“千言萬語不如紅包實正在”。究其緣由，還是因爲社交關系中被動職位地方的一方（凡是爲男性）所需惹起主動職位地方方（凡是是高顔值女性）留意力，所需使本人與衆分歧脫穎而出。但秀肌肉照秀標的目的盤之類手段，由于真實性難以判別，或者對方口胃難以拿捏（不是所有女生都喜歡肌肉男），最終落實正在用錢開道，把社交的破冰行爲貨幣化及量化。
所需留意的是，付費社交若是脫離了知識技術培訓等具體場景，僅僅是單純的租人租時間，很容易掉進、易的坑。作爲産品設計者，筆者承認一切需求存正在的合及客觀性，但正當不代表合規，用戶的價值與向與産品定位密不成分，分寸感是很主要的。
而間接消費，則是社交誠意及個人實力的展現。前年網上有個段子，某女生埋怨與網友見面，對方請本人吃了十幾塊錢的麻辣燙，然後小旅館啪了五次。這裏隱含的問題，是男生的經濟實力與社交不克不及婚配，以致于現正在大師談屌絲色變。而屌絲這個群體，配合特點是付費意願差，看電影要看盜版，買手機要搶某米，性價比常挂嘴邊，花費大量時間去網上搭讪女生，卻沒成心識到時間的價值。
不成否認，人及人之間的社會職位地方、經濟實力、消費觀念是千差萬別的，社交本質上也是一種消息及價值的交換。正在人及人成立關系的過程中，雙樸直在供需關系上若是存正在勢能差異，弱勢方勢必所需供給更多的價值去補償優勢方，說普通一點，起碼請對方吃個飯喝品茗吧。
社交産品服務于價值變現，意義正在于服務願爲社交付出的人群，並有更多的機會獲與收益。並且，社交産品的用戶素質，是影響用戶體驗的主要要素。以至能夠說：目生人社交的痛點，正在于用戶的素質、平安及隱私。而正常而言，付費人群的整體素質是好于免費用戶的。提拔用戶體驗，創造了價值，並且由于用戶消費程度及付費意願的提拔，産品也可間接或間接獲益變現。
所需留意的是，産品要結合消費，但要避免陷入“土”及“low”的怪圈。所謂土，就是設計粗拙，步步要錢，買花買鑰匙買鈴铛，重視收費大過用戶體驗；所謂“low”，是打牌，各種大標準照片賺人氣賺打賞，以至産品名稱及宣傳中“孤單男女”、“約”之類字眼紛飛，檔次庸俗。結合消費不等于掉進錢眼，這個不是問題，是款式問題，由産品主創人員的三觀及高度決定，只能說是什麽人作什麽産品。
所謂“見面”，就是要努力于關系落實
不見面的社交都是耍。時至今日，用戶已經厭倦了正在網上聊來聊去，談人生談抱負最終無決實際問題，晚年間陌陌興起時，也是因基于地輿，具備見面的需要條件而吸引了良多用戶。如前文所言，社交的意義是交換價值，而中國人又講究見面三分熟，那麽正在促成見面這件事上，社交産品應該怎麽作？
起首，有了消費的大條件，見面就有了可能性。無論是間接付費約見，還是線下消費，都爲見面鋪平了道。既然我付費買了你的時間，你要拿到這個錢就要與我見面，又或者大師要品茗吃飯唱歌看電影，也所需見到真人，總不克不及對著手機沏杯茶。由消費到見面，是比較順暢的。
其次，凡是意義上的社交破冰，由搭讪到見面，的實際上不是産品設計的而是用戶的威力。簡單的說，産品能夠幫你婚配到合適的談天對象，但若是你上來“你好”、“Hi”之後無話可說，難道希望對方主動引導話題？必須承認，大多數人的談天技巧及顔值都有餘以能引發對方持續的互動，這種情況下産品是難以越殂代疱的。曾經有部門産品作出一些破冰功效方面的嘗試，如“抱抱”，設置隨機婚配與自動話題天生及話之類小遊戲供用戶利用，然並卵，正在實際過程中淪爲一些無聊用戶打發時間的手段，並沒有積極的感化。
這種情況下，産品設計方所需考慮一個事實，就是産品本質上是服務于“有條件滿足需求”的用戶需求。比方，想喝飲料是需求，但不花錢也不會有人來滿足你的需求。想找人談天但不會談天，産品也幫不了你。于是，彙聚高情商高顔值高素質的人群，是解決這個問題的最間接手段。有的用戶或許會說，我條件不錯，就是不擅長溝通，難道活該被抛棄？別著急，繼續往下看。
第三點，若是用戶因不善溝通而無法達到“見面“這一目標，我們能否改變一下思，先創造見面的機會，再讓用戶去當面溝通？選擇用戶一定正在線下出現交集的場景來切入，能夠跳過溝通環節，先再瞄准，見了再說。目前市場上這方面的嘗試，一部門是線下娛樂類産品，結合消費與見面；另一方面是垂直社交場景，如筆者的出行社交平台-搭客App，就是主打出警察之間及出警察與當地人的社交關系，同時由于目標用戶群多爲商旅人士，素質及經濟威力有所保障。
消費與見面的結合象徵著什麽？
聖經中所羅門國王有句話：“已有的事，後必再有；已行的事，後必再行。日光之下，並無新事。” 從2010年開始，移動互聯網創業的熱潮已走過六個年頭，我們談消費，談見面，那麽線上/線下消費加線下的見面，能否是一個新構思？仔細揣摩下，其實這就是大師相熟的O2O。
由于近年來資本的助力，O2O應用如散財孺子般補貼用戶，但O2O自身由于紅利乏力而落得非議。昨天我們把O2O的思與社交的場景結合，主頭看社交産品的發展標的目的，不難發現，破局之道正在于社交與商業活動正在線上及線下的買通。由于社交是主觀感性的行爲，而買賣是客觀的行爲，傳統意義上的社交産品與電商産品的結合是很困難的。諸多打著社交電商構思的産品或慘淡，或偷換構思用/東西而非社交體例引流。但，由于社交及商業活動的主體都是人，當人與産品或服務結合時，或者說社交與O2O思結合時，這兩個産品壁壘才得以買通，相得益彰。
但願以上思慮能夠抛磚引玉，讓更多奮鬥正在社交創業上的同仁參與討論，2016年，讓我們一路感觸感染社交O2O的魅力。
判官，”搭客“App創始人，十年移動産品事情經驗，曾從事手機及ROM行業，現正在專注于社交産品。微博：_判官_
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