社交的興起讓良多公司向其投入大量資金，向潛正在客戶投放廣告，但美國咨詢集團的鑽研表白，消費者仍然更傾向于接管伴侶或者親人的推薦。這家咨詢公司向美國、法國、、日本的２.２７萬名消費者進行調查，得出的結論是，正在購買前，一半的消費者都會起首咨詢伴侶、親人的意見；排名其後的分別是浏覽相關企業的網站、相關博客，及看電視、、，僅有１０％的人會起首參考社交。親友推薦仍然是推動銷售的“發動機”。這表白培養育客戶忠誠度、提高客戶體驗很是主要。（楊舟）（微特稿）
（來源：中國新聞網）
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